未分類 NPOの相談対応に潜む罠。AI任せの効率化では、本当に困っている人の「行間」を救えない理由
「AIが対応するチャットボットや問い合わせ窓口を使って、まともに欲しい答えが返ってきたためしがない……」そんな風に感じたことはありませんか?昨今、生成AIの進化によって「問い合わせ対応はすべてAIに置き換わる」といった言説をよく耳にするよう...
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