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NPOの相談対応に潜む罠。AI任せの効率化では、本当に困っている人の「行間」を救えない理由

「AIが対応するチャットボットや問い合わせ窓口を使って、まともに欲しい答えが返ってきたためしがない……」そんな風に感じたことはありませんか?昨今、生成AIの進化によって「問い合わせ対応はすべてAIに置き換わる」といった言説をよく耳にするよう...
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NPOの「モデル定款」に潜む罠。すべてを総会で決めると“絶好のチャンス”を逃す理由

NPO法人を設立する際、多くの人が内閣府や都道府県が用意している「モデル定款(ひな型)」をベースに組織のルールを決めます。そのモデル定款に従うと、「事業計画」と「活動予算」の決定権は『総会』にあると定められているケースがほとんどです。「最高...
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NPO設立・運営で「理事長への判断集中」を防ぐ特効薬。役員の自覚を育てる“住民票”の裏ワザ

NPO法人を立ち上げ、運営を続けていく中で、多くの理事長が直面する深い悩みがあります。それは、「組織のすべての判断が、自分(理事長)に集中してしまう」という問題です。理事長への判断集中日常の細かな業務から、トラブルの対応、未来の事業計画まで...